มีตู้กดน้ำเย็น วางบนโต๊ะไหม?

ลูกค้าสนใจตู้กดน้ำเย็น สำหรับวางบนเคาน์เตอร์ เพื่อใช้งานที่เกาะพะงัน จ.สุราษฎ์ธานี โดยมีข้อสงสัยเรื่องน้ำกรองดีต่อสุขภาพจริงไหม ความถี่ในการเปลี่ยนไส้กรองกี่เดือน

วันที่ 2 เมษายน 2567 มีลูกค้าชื่อ Mr.John ทักแชทมาเป็นภาษาอังกฤษครับ โดยบอกว่าสนใจตู้กดน้ำเย็น รุ่น TPW Mini UF 4 ขั้นตอน โดยมีข้อสงสัยว่าเป็นรุ่นที่เชื่อถือได้หรือไม่? น้ำกรองที่ออกมาดีต่อสุขภาพจริงไหม? รวมถึงราคาและความถี่ในการเปลี่ยนไส้กรองอยู่ที่เท่าไหร่? ค่าจัดส่งไปเกาะพะงันราคา?

ผมจึงให้คำตอบกลับไปว่า เครื่องทำน้ำเย็น รุ่น TPW Mini UF 4 ขั้นตอนสามารถเชื่อถือได้ แต่ต้องใช้กับน้ำประปาที่สะอาด คือต้องมาจากการประปานครหลวง การประปาภูมิภาคเท่านั้น ราคาตู้ 9,000 บาท เปลี่ยนไส้กรองน้ำทุก 6 เดือน ขึ้นอยู่กับคุณภาพน้ำประปาและปริมาณการใช้งาน ส่วนค่าส่งไปเกาะพะงันผมยังไม่ทราบ เพราะยังไม่เคยส่งไปที่นั่นครับ

ทาง Mr.John บอกว่าผู้ขายรายอื่นๆเสนอตัวกรองแบบเดียวกันกับที่เราเสนอ โดยบอกว่าแม้จะเป็นน้ำใต้ดินก็สามารถกรองได้ และใช้การฆ่าเชื้อโรคด้วยรังสี UV เพิ่มเติมโดยใช้อุปกรณ์ขนาดใหญ่

ผมเลยบอกว่า เมื่อเป็นน้ำใต้ดิน (หรือ น้ำบาดาล) เครื่องกรองน้ำที่เหมาะสมที่สุดกับน้ำบาดาล คือ เครื่องกรองน้ำ ระบบ RO ครับ เพราะสามารถเปลี่ยนน้ำบาดาลให้เป็นน้ำจืด และดื่มได้ทันที ผมจึงส่งสิงค์ เครื่องกรองน้ำ RO50GPD ไปให้

เครื่องกรองน้ำ RO เหมาะสมที่สุด

ผมจึงอธิบายเรื่องค่า TDS (Total Dissolved Solids) หรือปริมาณของแข็งที่ละลายในน้ำว่า

1. ระหว่าง 50-150 เหมาะสมสำหรับการดื่ม
2. 150-250 ดี
3. 250-300 ปานกลาง
4. 300-500 แย่
5. สูงกว่า 1200 ไม่เป็นที่ยอมรับ

โดยทั่วไปน้ำดื่มจะมีค่า TDS น้อยกว่า 500 ppm น้ำจืดที่มีค่า TDS สูงกว่าสามารถดื่มได้ แต่รสชาติไม่น่าดื่มครับ

ดังนั้น Mr.John ควรทราบค่า TDS ในพื้นที่ที่เขาอยู่ โดยสอบถามจากหน่วยงานรัฐบาล หรือการประปาในพื้นที่ของเขา

Mr.John จึงตอบกลับมาว่า “ผมว่าตู้ทำน้ำเย็นที่คุณเสนอเพียงพอกับคุณภาพน้ำในพื้นที่ผม เพราะมีการติดตั้งระบบถังกรองไฟเบอร์ 4 ตัวอยู่ที่ทางออกของหลุมเจาะน้ำแล้ว” ผมเลยบอกว่าหากคุณซื้อเครื่องกรองน้ำ RO มาดื่มจะเหมาะสมที่สุด เพราะมีรสชาติเหมือนน้ำที่วางขายใน 7-Eleven

อ่านต่อ : ค่า TDS คืออะไร? วัดเพื่ออะไร? ฉบับเข้าใจง่าย

ลูกค้าต้องการเครื่องทำน้ำเย็นมากกว่า

แต่ทาง Mr.John ต้องการเครื่องทำน้ำเย็นที่ผลิตน้ำร้อน – น้ำเย็นให้เขา ก่อนหน้านี้ Mr.John เคยใช้ตู้น้ำดื่ม Toshiba อายุการใช้งานประมาณ 1 ปี แล้วก็ใช้งานไม่ได้อีกเลย ลูกค้าเลยอยากได้ตู้ทำน้ำเย็น ขนาดเล็ก เพื่อวางในห้องครัวเหมือนรุ่น TPW Mini UF 4 ขั้นตอนที่ทางเราขาย

ผมจึงบอกว่าจะหาสินค้ายี่ห้ออื่นๆที่ดีและมีคุณภาพมาเป็นตัวเลือกให้ครับ จึงส่งรูปภาพ 4 รุ่นนี้ไปให้ Mr.John ดู

และถามว่าสนใจตัวไหนเป็นพิเศษไหม? เราจะได้ตรวจสอบสต็อกสินค้า ราคา คุณภาพ รวมถึงอะไหล่เปลี่ยนทดแทนกับผู้นำเข้าให้ ซึ่งทาง Mr.John ก็วงกลมสีแดงรุ่นนี้แล้วส่งกลับมาหาผม

โดยรุ่นนี้คือ Cascade DN310 ราคาอยู่ที่ 13,500 บาท มีอะไหล่ตลอดอายุการใช้งาน เป็นระบบ RO 4 ขั้นตอน ผลิตน้ำได้ 50 Gallon per day ราคานี้ยังไม่รวมการเปลี่ยนไส้กรองน้ำ 6 เดือน/ครั้ง แต่เมื่อไส้กรองหมดอายุแล้ว สามารถซื้อกับเรา หรือ Shopee ก็ได้ครับ เป็นไส้กรองน้ำ คุณภาพจากเกาหลี

ทาง Mr.John บอกว่า เขาเชื่อใจบริษัทเรา ยังไงก็จะซื้อไส้กรองน้ำกับทางเราตลอดอายุการใช้งานครับ ผมจึงสัญญากับ Mr.John ว่า หลังสงกรานต์จะสั่งโรงงานให้ผลิตตู้น้ำ และทดสอบจนกว่าจะใช้งานได้ พร้อมถ่ายวิดีโอให้ดู และเช็คค่าส่งไปเกาะพะงันให้ ก่อนส่งสินค้าทางไปรษณีย์ค่อยให้ Mr.John โอนเงินค่าสินค้ามาให้ ซึ่ง Mr.John ก็ตอบตกลงครับ

เมื่อผมได้รับสินค้าจากโรงงานแล้ว ผมจึงทดสอบสินค้าก่อนส่งผมครับ นี่คือรูปสินค้าที่โรงงานจัดส่งมาให้ครับ

ทดสอบตู้ทำน้ำเย็น

ผมจึงสอบถามชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง เพื่อตรวจสอบค่าจัดส่งไปเกาะพะงันให้ ส่วนรูปภาพด้านล่างคือ แกะกล่องตู้น้ำมาทำการทดสอบครับ

เวลาเราเปิดถาดตัวกรองออกมาจะเป็นแบบนี้ครับ

ผมตั้งใจจะทดสอบตู้น้ำรุ่นนี้ข้ามคืน เพื่อดูว่ามีรอยรั่วตรงไหนหรือไม่ พร้อมทั้งทดสอบอุณหภูมิน้ำร้อน น้ำเย็น เพื่อดูว่าปกติไหม โดยใช้เครื่องวัดอุณหภูมิจุ่มลงน้ำ และถ่ายรูปส่งกลับไปหา Mr.John ได้ดังนี้ครับ

หลังจากนั้นผมก็อธิบายวิธีการเสียบสายน้ำ และการใช้งานน้ำร้อน น้ำเย็นให้ Mr.John อ่าน

• เบอร์ 1 สีเหลือง สำหรับใส่สายน้ำที่มาจากท่อน้ำ
• เบอร์ 2 สีดำ สำหรับเสียบท่อน้ำเสียจากระบบ RO

สวิตซ์ด้านหลังจะมี 2 อัน คือ

• สีเขียว = น้ำเย็น
• สีแดง = น้ำร้อน

เครื่องทำน้ำเย็น พร้อมส่งแล้ว

เมื่อทดสอบและอธิบายเสร็จ ผมก็ถาม Mr.John ว่า ผมพร้อมส่งสินค้าให้แล้ว รวมค่าจัดส่งราคา 13,500 บาท หลังจากโอนค่าสินค้าแล้ว ผมจะส่งให้ทาง Flash Express (Mr.John ชอบขนส่ง Kerry และ Flash Express ครับ) จริงๆแล้วบริษัทเราไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษเลย แต่โชคดีที่มี Google Translate ช่วยเหลือ การซื้อขายจึงผ่านไปได้ด้วยดีครับ

ขอบคุณที่อ่านประสบการณ์การขายลูกค้าต่างชาติของผมจนจบนะครับ หากสนใจซื้อเครื่องทำน้ำเย็นกับผม ติดต่อได้ที่ลิงค์นี้ครับ >>ติดต่อเรา<<