ฝ่ายพัสดุสำนักงาน กศน. ปราจีนบุรีได้โทรมาปรึกษากับผมว่า มีงบประมาณซื้อเครื่องทำน้ำเย็น ต่อท่อประปา เพื่อไปใช้ทดแทนเครื่องเดิม ซึ่งเป็นตู้ทำน้ำเย็น ถังคว่ำ ยี่ห้อ Sharp ฝ่ายพัสดุแจ้งผมว่า พยายามหาร้านค้าในกรุงเทพฯที่สามารถบริการถึงจังหวัดปราจีนบุรีได้ยากมากๆ

ผมเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าดีครับ จึงได้ตอบตกลงซื้อขายและบริการอย่างเต็มที่ เรื่องระยะทางไม่ใช่อุปสรรคในการบริการของบริษัท โดยผมเสนอเงื่อนไขการบริการดังนี้ครับ

1. กรณีติดตั้งต่างจังหวัด บริษัทฯจะคิดค่าบริการตามระยะทาง จากบริษัทของผมที่อยู่กรุงเทพฯ-ลาดพร้าวโชคชัย 4 ไปถึงสำนักงาน กศน. จังหวัดปราจีนบุรี โดยมีระยะทางอยู่ที่ประมาณ 117 กิโลเมตร
2. ฝ่ายพัสดุสอบถามมาว่า

Q1 : กรณีตู้เสีย เช่น น้ำไม่เย็น น้ำไม่ร้อน ทางบริษัทมีเงื่อนไขบริการอย่างไร?
คำตอบ : กรณีอยู่ในประกัน ไม่มีค่าบริการใดๆทั้งสิ้น แต่ถ้าหมดประกันแล้ว ผมคิดค่าบริการตามระยะทางครับ

Q2 : กรณีเปลี่ยนไส้กรองน้ำ ทางบริษัทคิดค่าบริการอย่างไร?
คำตอบ : ทางบริษัทฯแนะนำไปว่า ถ้าทาง กศน. มีช่างที่พอมีพื้นฐานด้านช่าง ทางบริษัทฯของเราสามารถแนะนำวิธีการเปลี่ยนไส้กรองในวันที่เข้าไปติดตั้งได้ทันที โดยที่ทาง กศน. สามารถสั่งซื้อไส้กรองน้ำ แล้วผมจะส่งทางไปรษณีย์ไปให้ สามารถเปลี่ยนเองได้ทันที